Региональная программа Нижегородской области

«Бесстрашное детство»

http://бесстрашное-детство.рф


Пресс-центр

Как определяется доступность и качество работы детского телефона доверия?

11 декабря 2012 г.Территория: Арзамас

Учреждение: ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса

Более 150 специалистов из всех регионов России обсудили проблемы работы служб детского телефона доверия на московской конференции «Общероссийский детский телефон доверия: обеспечение доступности и качества работы», организованной Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации совместно с Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.

О том, что подразумевается под доступностью социально-психологической помощи по телефону, говорила в своем докладе директор ЦСПСД г. Арзамаса Ваганова Галина Владимировна, отмечая, что основными составляющими доступности являются:

  • понимание специалистами актуальности и необходимости данного вида помощи детям
  • обеспечение технической доступности связи
  • информационная доступность

Сегодня используются разнообразные и современные технологии информирования наших потенциальных абонентов: рекламные акции, проводимые совместно со СМИ и с операторами сотовой связи; информационные возможности интернета (сайты, социальные сети и т.п.)

  • содержательная доступность

Создание условий для профессиональной и качественной работы консультантов. (Формирование отношений доверия, совместное обучение консультанта и абонента

на основе опыта, супервизии с консультантами, использование системы регистрации и записи телефонных переговоров в методических целях, единая стратегия реагирования консультантов)

  • возможность получения обратной связи и оценка качества предоставляемых услуг

Поскольку, детство – это не подготовка к жизни, а самая настоящая жизнь, а ребенок – это человек, только с другим опытом и не сформированными механизмами переработки травматического опыта, доступность и качество работы «детского телефон доверия» способствуют:

  • созданию «эффекта старшего друга»
  • восполнению недостатка семейного тепла
  • преодолению недостатков школьной социализации - «выученной беспомощности» (а она в настоящее время такова: отсутствие навыков развития речи, т.к. превалирует письменная проверка знаний, отсутствие навыков публичного выступления, неготовность к диалогу, к адекватному ответу в любой ситуационный момент)
  • преодолению или нивелированию детских комплексов, вызывающих неуверенность в себе

Участники конференции получили возможность обмена опытом лучшими практиками и технологиями телефонного консультирования, установления профессиональных контактов с единомышленниками, что послужило стимулом для повышения их профессионального мастерства.

Всякая душа празднику рада

24 января 2013 г.Территория: Балахна

Учреждение: ГБУ «ЦСПСД «Гармония» Балахнинского района»

Праздничное мероприятие для подростков «Раз в крещенский вечерок», посвященное православному празднику Крещение Господне, состоялось в ЦСПСД «Гармония».

Сохранить жизнь

24 января 2013 г.Территория: Арзамасский район

Учреждение: ГУ ОСРЦН «Золотой колос»

Педагоги-психологи ГБУ «ОСРЦН «Золотой колос» приняли участие в семинаре «Профилактика суицидального поведения детей и подростков».

Коллективное дело - это здорово!

24 января 2013 г.Территория: Саров

Учреждение: ГБУ «ЦСПСД города Сарова»

Интегрированный мастер-класс для семей с детьми с ограниченными возможностями.

«Писатель, художник и сказка»

22 января 2013 г.Территория: Саров

Учреждение: ГБУ «ЦСПСД города Сарова»

Воспитанники стационарного отделения ГБУ «» посетили выставку художницы И.Н.Ефимовой, которая называлась «Писатель, художник и сказка».

«Снеговик-2013»

18 января 2013 г.Территория: Арзамасский район

Учреждение: ГУ ОСРЦН «Золотой колос»

В конкурсе «Нижегородский Снеговик», объявленном Министерством социальной политики, ребята «Золотого колоса» приняли самое активное участие. Посмотрите, каких красавцев и красавиц слепили!

Видеотехнологии на занятиях с подростками

18 января 2013 г.Территория: Нижний Новгород

Учреждение: ГКУ СРЦН «Солнышко»

Практика использования видеотехнологии на занятиях с подростками.

Новогодние празднования

18 января 2013 г.Территория: Нижний Новгород

Учреждение: ГКУ «СРЦН «Улыбка»

По сложившейся традиции службой сопровождения семьи и ребенка организован и проведен праздник «В гостях у деда Мороза» для замещающих семей находящихся на социальном патронаже.

Вместе веселей

18 января 2013 г.Территория: Бор

Учреждение: ГБУ «ЦСПСД города Бор»

Тесное сотрудничество с учреждениями культуры и дополнительного образования позволяет разнообразить досуг детей с ограниченными возможностями

«Теплый» подарок»

18 января 2013 г.Территория: Арзамасский район

Учреждение: ГУ ОСРЦН «Золотой колос»

Шерстяные варежки и носочки передала в санаторно-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Золотой колос» жительница Арзамаса Н.Н. Кожакова.

Семейный конкурс «Снеговик»

17 января 2013 г.Территория: Саров

Учреждение: ГБУ «ЦСПСД города Сарова»

В декабре в ГБУ «ЦСПСД города Сарова» стартовал семейный конкурс «Снеговик», который продолжается в настоящее время.

Как определяется доступность и качество работы детского телефона доверия?

11 декабря 2012 г.Территория: Арзамас

Учреждение: ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса

О том, что является основными составляющими доступности социально-психологической помощи по телефону говорила в своем докладе на московской конференции «Общероссийский детский телефон доверия: обеспечение доступности и качества работы» директор ЦСПСД г.Арзамаса Ваганова Галина Владимировна.