Региональная программа
Нижегородской области
Главная   ·   Пресс-центр

Пресс-центр

Как определяется доступность и качество работы детского телефона доверия?

11 декабря 2012 г.Территория: Арзамас

Учреждение: ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса

Более 150 специалистов из всех регионов России обсудили проблемы работы служб детского телефона доверия на московской конференции «Общероссийский детский телефон доверия: обеспечение доступности и качества работы», организованной Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации совместно с Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.

О том, что подразумевается под доступностью социально-психологической помощи по телефону, говорила в своем докладе директор ЦСПСД г. Арзамаса Ваганова Галина Владимировна, отмечая, что основными составляющими доступности являются:

  • понимание специалистами актуальности и необходимости данного вида помощи детям
  • обеспечение технической доступности связи
  • информационная доступность

Сегодня используются разнообразные и современные технологии информирования наших потенциальных абонентов: рекламные акции, проводимые совместно со СМИ и с операторами сотовой связи; информационные возможности интернета (сайты, социальные сети и т.п.)

  • содержательная доступность

Создание условий для профессиональной и качественной работы консультантов. (Формирование отношений доверия, совместное обучение консультанта и абонента

на основе опыта, супервизии с консультантами, использование системы регистрации и записи телефонных переговоров в методических целях, единая стратегия реагирования консультантов)

  • возможность получения обратной связи и оценка качества предоставляемых услуг

Поскольку, детство – это не подготовка к жизни, а самая настоящая жизнь, а ребенок – это человек, только с другим опытом и не сформированными механизмами переработки травматического опыта, доступность и качество работы «детского телефон доверия» способствуют:

  • созданию «эффекта старшего друга»
  • восполнению недостатка семейного тепла
  • преодолению недостатков школьной социализации - «выученной беспомощности» (а она в настоящее время такова: отсутствие навыков развития речи, т.к. превалирует письменная проверка знаний, отсутствие навыков публичного выступления, неготовность к диалогу, к адекватному ответу в любой ситуационный момент)
  • преодолению или нивелированию детских комплексов, вызывающих неуверенность в себе

Участники конференции получили возможность обмена опытом лучшими практиками и технологиями телефонного консультирования, установления профессиональных контактов с единомышленниками, что послужило стимулом для повышения их профессионального мастерства.

Так ли страшен экзамен в ШЗР?

20 декабря 2012 г.Территория: Балахна

Учреждение: ГБУ «ЦСПСД «Гармония» Балахнинского района»

Если перефразировать выражение, то, оказывается, не так страшен экзамен, как его преподносят.

Семинар «Адаптация приемного ребенка и родителей в новой замещающей семье»

17 декабря 2012 г.Территория: Нижний Новгород

Учреждение: ГБУ «ОЦСПСД «Журавушка»

Как происходит адаптация ребенка в приемной семье, какие бывают адаптационные расстройства – эти и другие вопросы рассматривались на семинаре в ОЦСПСД «Журавушка».

Какой он, город Саров?

17 декабря 2012 г.Территория: Саров

Учреждение: ГБУ «ЦСПСД города Сарова»

Расширять свои знания о малой Родине, повышать стимул личностного роста ребята могут через участие в социально-педагогических мероприятий «Я и мой город».

«На зарядку становись!»

17 декабря 2012 г.Территория: Нижний Новгород

Учреждение: ГКУ «СРЦН «Вера»

В работе с детьми должны применяться такие методы и приемы, в которых учтен весь комплекс соматических, интеллектуальных и физических проблем.

Семинар для социальных педагогов

17 декабря 2012 г.Территория: Нижний Новгород

Учреждение: ГБУ «ОЦСПСД «Журавушка»

Семинар "День открытых дверей для социальных педагогов школ Нижнего Новгорода" прошел на базе ГБУ "ОЦСПСД" Журавушка" Ведущая – заместитель директора по развитию ГБУ "ОЦСПСД" Журавушка", педагог-психолог высшей категории Гринберг Светлана Николаевна. Для специалистов была организована...

Согреем детские сердца!

17 декабря 2012 г.Территория: Саров

Учреждение: ГБУ «ЦСПСД города Сарова»

В декаде милосердия приняли участие специалисты и воспитанники ЦСПСД г. Сарова.

О чем рассказала обратная связь?

13 декабря 2012 г.Территория: Арзамас

Учреждение: ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса

Узнайте о том, то рассказала обратная связь участников областного обучающего семинара специалистов Нижегородской области, ответственных за наполнение сайта «Бесстрашное детство.рф».

В центре внимания – детские психотравмы, полученные в семьях

13 декабря 2012 г.Территория: Арзамас

Учреждение: ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса

Детские психотравмы, полученные в семьях, стали предметом новых исследований и коррекционной работы специалистов Центра помощи семье и детям г. Арзамаса.

Как защитить специалистов от полного эмоционального выгорания?

12 декабря 2012 г.Территория: Арзамас

Учреждение: ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса

Занятие, направленное на профилактику эмоционального выгорания сотрудников, с удовольствием посещают специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса».

Как определяется доступность и качество работы детского телефона доверия?

11 декабря 2012 г.Территория: Арзамас

Учреждение: ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса

О том, что является основными составляющими доступности социально-психологической помощи по телефону говорила в своем докладе на московской конференции «Общероссийский детский телефон доверия: обеспечение доступности и качества работы» директор ЦСПСД г.Арзамаса Ваганова Галина Владимировна.

© 2011-2012 Бесстрашное детство.РФ